Мы дорожим качеством нашей работы. Если у вас остались вопросы по результату — действуем просто и прозрачно.

Возврат принимается только при осмотре курьером

При доставке чистого изделия обязательно осмотрите его в присутствии курьера.
Вы имеете право отказаться от приёмки, если обнаружите:
- остаточные загрязнения;
- устойчивый запах (химии, сырости);
- усадку, нарушение формы.

Если вы и курьер зафиксировали недостаток:

1. Курьер забирает изделие обратно сразу на месте с пометкой о причины возврата.
2. Забор на повторную обработку — за счёт компании.
3. Вы не платите за логистику. Мы организуем приезд курьера в удобное для вас время.
4. Повторная чистка / устранение причин возврата Мы проводим дополнительную обработку того же изделия — бесплатно.